thaynaraxaviersilva

10 astuces pour créer une boutique en ligne réussie

Les principaux marchés, comme Amazon et eBay , sont assortis de politiques de vente restrictives. Ces lieux minimisent l'image de marque des commerçants pour maintenir leur propre image homogène.


Les vendeurs possédant leurs propres boutiques en ligne jouent à un jeu différent. Ils ont un contrôle total sur l'expérience de leurs clients . Qu'il s'agisse de réorganiser le placement de produit ou de mettre en évidence une vente en magasin, les commerçants peuvent utiliser leur site Web pour se connecter directement avec leurs clients et encourager les achats.


Mais avec autant de liberté, les propriétaires de boutiques en ligne peuvent ne pas savoir par où commencer pour organiser leur boutique.


Pour commencer à attirer des acheteurs et fidéliser des clients, voici nos 20 astuces pour créer une boutique en ligne réussie . Ces stratégies couvrent la façon dont les acheteurs expérimentent chaque élément de votre boutique en ligne pour expliquer comment chaque aspect doit être conçu pour attirer les acheteurs et augmenter les ventes.


En suivant ces stratégies, les vendeurs peuvent cibler les intérêts des clients via leur boutique en ligne afin que leur entreprise se démarque parmi les marchands moins avertis.
Online shopping and web store sale poster Vector Image


1. Conception Web engageante

Peu importe que vous ayez le meilleur produit possible dans votre créneau et le meilleur service client en plus de cela - si la conception Web de votre magasin est médiocre, votre présence commerciale en ligne est vouée à l'échec. Selon une étude de Kissmetrics , 93% des acheteurs considèrent l'apparence visuelle comme le facteur le plus important lors d'un achat.


Pour créer une boutique en ligne rentable, vous pouvez soit payer un joli centime à un concepteur Web, soit prendre sur vous pour apprendre à coder. Alternativement, vous pouvez simplement obtenir un modèle prêt à l'emploi et le personnaliser selon vos besoins. Heureusement, il existe des milliers d'excellents modèles de commerce électronique sur le Web fournis par des sites tels que TemplateMonster , TonyTemplates , Apollotheme et d'autres qui ont des conceptions propres, des mises en page intuitives et suivent les dernières tendances de conception Web.


Les éléments de conception doivent captiver les visiteurs, par exemple en utilisant des images pleine largeur et en évitant toute distraction avec un texte minimal. Voici un exemple de design que Reebok a choisi pour sa boutique en ligne:



Et ceci est une option prête à l'emploi pour votre boutique en ligne :



Voici quelques conseils pratiques pour améliorer votre conception Web:


Votre boutique en ligne peut être conçue par un professionnel, par vous-même si vous savez coder, ou avec un modèle de boutique en ligne.

La conception Web doit captiver l'attention des visiteurs du site. Engagez les clients avec des images pleine largeur et un texte minimal.

2. Une superbe page «À propos de nous»

Si un visiteur accède à votre page «À propos de nous», cela signifie qu'il s'intéresse déjà à vous et vous donne une chance de lui prouver que votre produit est le meilleur. Ce que vous devez faire est de préciser clairement ce que vous êtes, ce que vous faites et, surtout, ce que vous offrez aux clients. Tous les témoignages, réalisations et tout type de preuve sociale y sont les bienvenus.


Assurez-vous de ne pas gâcher cette opportunité car cela peut conduire à gagner un client.Vos coordonnées doivent être claires et faciles à trouver sur votre page À propos et sur votre site Web. N'oubliez pas de mentionner votre:


Email du contact

Adresse

Canaux de médias sociaux

Remplir votre page «À propos de» avec trop d'informations peut être accablant pour les visiteurs du site. Certains magasins en ligne, comme Tens dans l'exemple ci-dessous, optent pour un design minimaliste pour garder les informations claires et facilement compréhensibles.



Les informations «Contactez-nous» sont généralement placées au bas d'un site Web, et les utilisateurs sont habitués à les trouver.



Voici quelques conseils pratiques pour créer votre page «À propos de nous»:


Incluez des informations de base sur votre entreprise sur la page, telles que vos coordonnées, votre adresse et vos comptes de réseaux sociaux.

Évitez d'encombrer la page «À propos de nous» avec trop d'informations. Gardez les visiteurs engagés avec un design minimaliste.

3. Partenariat avec d'autres marques.

Donner votre argent durement gagné à une entreprise peu connue n'est pas facile pour la plupart des acheteurs. Établissez votre réputation en montrant quelles entreprises travaillent avec vous. Ils n'ont pas nécessairement besoin d'être à l'échelle d'un Coca-Cola ou d'une pomme, mais même les petites entreprises peuvent ajouter un certain degré de fiabilité à votre entreprise.


Plus vous avez de partenaires, mieux c'est. C'est ainsi qu'Amasty montre ses relations établies avec ses partenaires:



Voici quelques conseils pratiques pour établir des partenariats avec d'autres marques et influenceurs:


Mettez en avant les entreprises partenaires sur votre page d'accueil pour mettre immédiatement en valeur votre réputation auprès des visiteurs du site.

Si vous avez un grand nombre de partenaires, présentez-les tous. Plus vous avez de partenaires, plus la confiance des acheteurs augmentera.

4. Offrez un excellent support en ligne

Vos consommateurs doivent savoir qu'ils bénéficieront d'une assistance après avoir effectué un achat, si nécessaire. Garantir le dépannage après l'achat et consulter avant l'achat peut convertir les acheteurs potentiels en clients fidèles et fidèles.


Le type d'assistance le plus complet et le plus utile est une fonction de chat en direct qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cet outil peut augmenter votre conversion à l'échelle du site de 10% ou plus . Si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour offrir une assistance 24h / 24, vous devez tout de même fournir un type de service pour aider les gens pendant les heures de travail.


À titre d'exemple, découvrez comment le magasin de vêtements, GitmanBros, propose un chat en direct à ses clients:



La société garde la fonction de chat facilement accessible, mais discrète pour les acheteurs dans le coin inférieur gauche.


Voici quelques conseils pratiques pour offrir une excellente assistance en ligne:


Offrez une assistance à toutes les étapes de l'expérience d'achat pour encourager les nouveaux acheteurs à effectuer leur premier achat et les clients fidèles à continuer à faire des achats.

Faites en sorte que vos fonctionnalités d'assistance client, qu'il s'agisse d'une ligne téléphonique ou d'une boîte de discussion, soient visibles depuis la page d'accueil afin que les acheteurs connaissent ces services.

5. Fournir des options de paiement populaires

Aucune boutique en ligne ne peut exister sans paiements. Offrez une grande variété d'options de paiement populaires à vos clients afin qu'ils puissent toujours effectuer facilement un achat.



PayPal règne en tant que solution de paiement incontournable, mais votre entreprise doit envisager d'autres options populaires. Consultez la liste d' Entrepreneur de 15 autres méthodes de paiement largement utilisées pour voir s'il existe un autre service qui répond aux besoins de votre entreprise.


Voici quelques conseils pratiques pour proposer des options de paiement:


Permettez aux vendeurs de créer un compte sur votre boutique et d'enregistrer leurs informations de paiement pour rendre les achats futurs plus transparents.

Offrez une grande variété d'options de paiement populaires afin que chaque consommateur puisse facilement effectuer un achat dans votre magasin.

6. Faites de la publicité sur les réseaux sociaux

La publicité sur les réseaux sociaux est un moyen puissant de se connecter avec de nombreux clients potentiels de manière créative et amusante. La publicité sur les réseaux sociaux peut aller d'une simple publication sur Facebook à une lentille en forme de taco sur Snapchat.



[ Source ]


Utilisez des outils, tels que Google Analytics, pour suivre les canaux que vos clients cibles utilisent le plus et concentrer vos efforts marketing sur ces plates-formes. Si vous êtes confus par le terrain relativement nouveau des médias sociaux, consultez ces guides sur Facebook publicité , Instagram publicité et Snapchat la publicité pour commencer.


Voici quelques conseils pratiques pour la publicité sur les réseaux sociaux.


Le marketing sur les réseaux sociaux permet beaucoup de créativité, alors essayez d'intégrer la personnalité de vos principaux acheteurs dans vos publicités.

Utilisez l'analyse des médias sociaux pour suivre le succès de vos publicités et élaborer des stratégies sur la façon dont vous pouvez améliorer les promotions futures. Readmore boutique en ligne pour choisir la meilleure idée



7. Un blog utile et axé sur le référencement

La gestion d'un blog est une opportunité de générer plus de trafic en magasin. Les publications contenant des mots-clés SEO et des informations utiles pour les consommateurs sont susceptibles de figurer en bonne place dans les résultats des moteurs de recherche. Les articles de blog qui se classent bien et encouragent les gens à visiter votre site sont un tremplin pour les personnes qui visitent vos pages de produits et effectuent des achats.



[ Source ]


Un blog est également un moyen de se connecter avec le public à un niveau profond. Voir comment les clients réagissent au contenu que vous produisez peut éclairer vos stratégies pour répondre aux besoins et aux désirs des acheteurs. Les articles de blog renforcent la confiance des acheteurs lorsqu'ils fournissent une certaine valeur au lecteur, comme offrir des conseils d'experts sur l'utilisation de votre produit ou sur un sujet lié à l'industrie.


Voici quelques conseils pratiques pour créer un blog de magasin:


Utilisez des outils de référencement pour mesurer le volume de recherche mensuel et la difficulté des mots-clés. Les termes avec des volumes de recherche mensuels élevés et des notes de difficulté élevées seront plus difficiles à classer.

Utilisez Google Analytics pour suivre les pages vues de vos articles de blog. Tenez compte des publications passées qui ont reçu un grand nombre de vues lors de la planification du contenu futur.

8. Renforcez la confiance des acheteurs grâce aux évaluations de produits

Les avis et les évaluations de vos produits renforcent énormément votre fiabilité. Les acheteurs en ligne ne peuvent pas rencontrer les vendeurs en personne, ils se fient donc aux commentaires des autres acheteurs pour évaluer les marchands. Les évaluations sur les pages de produits font gagner du temps aux consommateurs en montrant rapidement ce que les autres clients pensent du produit.


 [ Source ]


Les critiques de produits sont plus convaincantes lorsqu'elles sont abondantes. Pour encourager plus de commentaires, n'hésitez pas à demander à vos clients de laisser un avis après avoir effectué un achat. Les clients qui sont satisfaits de votre produit n'envisagent souvent pas de laisser un avis car tout va déjà bien. Donnez-leur un petit coup de pouce et ils seront probablement heureux de partager leur expérience positive avec les autres.


Voici quelques conseils pratiques pour utiliser les avis sur les produits:


Indiquez la note moyenne et le nombre d'avis en haut de chaque page produit et en bas où vous affichez le contenu des avis pour augmenter la visibilité des commentaires.

Incitez-les à laisser un avis en offrant aux acheteurs une petite remise après avoir effectué un achat s'ils laissent des commentaires.

9. Rendez votre site convivial pour le référencement

Votre boutique en ligne doit recevoir du trafic pour que les achats soient effectués. La clé pour générer du trafic? Optimisation du moteur de recherche. En incorporant des mots-clés SEO dans vos titres et descriptions de produits, votre site est plus susceptible de se classer plus haut dans les résultats des moteurs de recherche. La visibilité accrue est l'ingrédient clé pour des visites de sites plus importantes et plus de conversions.


Si vous ne savez pas comment trouver des mots clés optimisés pour le référencement ou comment les incorporer dans votre boutique, consultez ce guide utile sur l' optimisation du référencement des sites de commerce électronique .


Voici quelques conseils pratiques pour rendre votre site convivial pour le référencement:


Utilisez des outils de référencement pour trouver des mots-clés qui ont des volumes de recherche mensuels suffisamment élevés et une difficulté de mots-clés suffisamment faible pour que votre site soit classé.

Tapez les mots-clés SEO que vous envisagez d'ajouter à vos pages de produits pour voir les résultats avec lesquels vous serez en concurrence. Si les résultats sont des sites majeurs, envisagez de changer votre terme pour quelque chose de moins compétitif.

10. Assurez-vous que votre magasin est compatible avec les appareils mobiles

Les achats sur mobile représentaient 30% des achats en ligne l'an dernier. Ce chiffre ne fait qu'augmenter - Business Insider prévoit que d'ici 2020, les achats sur mobile représenteront 45% de tous les achats en ligne.


Avec l'utilisation croissante des téléphones pour les achats en ligne, les commerçants doivent s'assurer que la conception de leur site est adaptée aux mobiles afin de s'assurer que les acheteurs peuvent effectuer des achats, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. Les vendeurs experts en technologie peuvent vérifier les exigences du système d'exploitation, comme ces directives iOS , pour s'assurer que leur site est réactif. Les marchands peuvent également utiliser des modèles de conception de boutique en ligne qui sont déjà configurés pour être réactifs aux mobiles afin de rendre leur site convivial pour les appareils.


Voici quelques conseils pratiques pour vous assurer que votre site est adapté aux mobiles.


Optez pour des conceptions verticales plutôt que des conceptions horizontales pour faciliter le défilement et la visualisation de votre contenu sur les écrans de téléphone.

Testez la réactivité mobile de votre boutique en la chargeant sur un téléphone et en la parcourant pour rechercher les erreurs.


thaynaraxaviersilva

Powered by GroupSpaces · Terms · Privacy Policy · Cookie Use · Create Your Own Group